Actuellement en formation pour deux ans au sein de MyDigitalSchool, je prépare mon BTS SIO option SISR (Solutions d’Infrastructure, Systèmes et Réseaux). En parallèle, j'évolue au cœur des infrastructures numériques du groupe EDF en tant que conseillère des Systèmes d'Information et Téléphonie en alternance, où je mets en pratique mes compétences pour garantir la performance et la sécurité du système d'information.

Ce que je fais

Au cœur de mon immersion chez EDF, j'exerce un rôle pivot alliant expertise technique et sens du service à travers la gestion complète du cycle de vie des équipements, de la préparation au déploiement de postes de travail, tablettes et solutions de téléphonie. Mon action s'étend à l'administration sécurisée des systèmes, où je garantis l'intégrité du parc en gérant les habilitations et les protocoles d'accès, tout en assurant une supervision vigilante des infrastructures réseaux. Réactif et pédagogue, j'assure le diagnostic des incidents et la résolution des flux de demandes via les outils de ticketing, offrant ainsi un accompagnement personnalisé aux utilisateurs tout en contribuant activement à l'évolution constante des architectures systèmes de l'entreprise.